지난 수요일에 발견한 개편 티져
2005년 네이버는 개편을 앞두고 카운트다운을 했던 기억이 난다. 사실 사용자들이 포털의 메인 페이지 개편을 손꼽아 기다리지는 않는다. 불편하면 불편한데로 익숙해져 있는 포털 사이트의 개편은 오히려 사용자에겐 새로 변경된 디자인, 변경된 UI를 새로 학습해야 하는 번거로움 때문에 반기지 않는다고 보는 것이 옳을지 모른다. 그럼에도 왜 매번 포털을 개편 이유를 사용자 편의성에 둔다고 광고를 하는 걸까? 이런 생각이 혼자만의 고민에서 끝나지 않고 다행히 그 실마리를 풀어낼 수 있었다. 자 오늘 이 포스트를 읽고 다음을 비롯한 포털들의 개편에 실질적인 목적이 무엇인지를 생각해 보는 기회가 되었으면 좋겠다.
다음 개편 관련 이벤트 페이지 >.< 클릭
다음은 이번 주말인 9월 17일 정오를 개편한 다음의 첫 화면을 17일 정오에 공개하겠다고 밝혔다. 왜 일요일일까? 일반적으로 서버를 이전하거나 개편을 하게 되면 사용자들의 방문이 적은 시간을 택해서 작업을 진행한다. 주말은 우선 야외활동이 많아서 온라인 접속량이 다른 요일에 비해 크게 낮기 때문이다. 왜 정오일까? 새벽에 진행하면 육체적으로 정신적으로 낮 시간대에 비해 활동량이 떨어져 개편작업에 문제가 생길 수 있기 때문이 아닐까 생각한다. 진행 중에 뜻하지 않은 문제점이 생기더라도 졸음과 싸워가면서 코드를, 프로그램을 수정해야하는 이중고를 없애기 위해서 정오를 택한 게 아닌가 생각된다. 그리고 정오에 오픈을 하면 블로그를 통해서 의견들을 모니터링 할 수 있고 그 내용을 근거로 수정을 할 수 있다고 생각했기 때문이 아닐까.
아무튼 다음에서 운영중인 다음 ‘꼼’ 블로그를 통해서 사용자 측면에서 보는 개편의 이슈를 아래 몇가지로 요약이 될 수 있다.
사용자 측면의 개편이슈
1. 기존 2.5단의 애매한 단구성에서 깔끔한 3단 구성(현재 네이버와 동일)으로 변경
2. 화면 메뉴 구성이 가능한 개인 설정기능
3. 메일, 카페, 블로그등 개인영역 기능의 확대
4. 국제표준 준수
참조 : 다음 '꼼'블로그
이 정도도 아주 훌륭하다. 하지만 이벤트 페이지에는 숨은 기능이 훨씬 더 많다.1. 기존 2.5단의 애매한 단구성에서 깔끔한 3단 구성(현재 네이버와 동일)으로 변경
2. 화면 메뉴 구성이 가능한 개인 설정기능
3. 메일, 카페, 블로그등 개인영역 기능의 확대
4. 국제표준 준수
참조 : 다음 '꼼'블로그
스킨 설정은 엠파스를 벤치마킹한 것으로 판단되고 외부로의 링크 복사는 외부로 부터의 트래픽을 높이기 위해서 퍼뮤니케이션(포털을 중심으로 퍼가기식 정보 재생산)을 장려하고 있는 듯하다. 국제표준을 준수하기 위해서 xhtml로 페이지 제작까지 했는데, 흔히 말하는 웹 2.0에 가까워 보이려고 RSS도 지원하는 게 아닌가 한다. 그런데 검색창 로그인은 무엇일까? 검색창 로그인은 원래 한메일넷에서 다음으로 처음 넘어온 다음은 로그인 창에 포커스를 두어 메인 페이지 접근 시 커서가 로그인 창에서 깜빡깜빡 하도록 되어 있었다. 하지만 네이버와의 검색 전쟁을 시작한 이후로 메인 페이지에서의 포커스는 검색창으로 바뀌어 버렸다. 예전 한메일의 UI에 익숙해져 있던 사용자들은 아직도 페이지를 열어서 로그인 정보를 검색창에 쓰는 일이 많아졌다. 그래서 이번 개편에서는 검색창에 아이디를 치고 Tab버튼을 클릭하면 비밀번호를 입력할 수 있도록 하고 바로 로그인을 할 수 있게 한다는 것이다. 그런데 검색을 목적으로 들어와서 검색어를 입력하고 탭키를 누르면 아이디에 검색어가 입력되고 비밀번호를 입력하라고 하지않을까? 이 부분 좀 걱정이 되는 부분이기도 하다.
일단 이렇게 적고 보면 사용자를 위한 편리함을 많이 강조하는 것처럼 보인다. 하지만 사이트의 얼굴인 첫 화면을 단지 사용자들의 측면만을 고려하는 것은 아닐 것이다. 포털이 땅파서 장사하는 것도 아니고 뭔가 개편을 통해서 매출을 올려야 하는 이슈도 분명이 포함이 되었을 거라고 추측만 하고 있었는데, 이 부분에 대해서 다음에서 시원하게 털어 놓았다.
지금부터 얘기 하는 부분은 일반 사용자들이 아닌 다음의 BP(Business Partner)들을 위한 개편 이슈이다.
BP 측면의 개편이슈
1. 2단 --> 3단 구성 (광고영역 확장)
2. 초기 배너 사이즈 확대 (광고영역 확장)
3. 중단 영역의 롤링 운영 (광고영역 확장)
4. 테이크오버 영역 확장 (광고영역 확장)
5. 동영상 광고 스킨 적용 (광고영역 확장)
6. 초기 프리미엄 스테이션 (광고영역 확장)
참조 : 다음 DAF블로그 *페이지의 샘플들은 반드시 클릭을 해서 확인하기를 바란다.
1. 2단 --> 3단 구성 (광고영역 확장)
2. 초기 배너 사이즈 확대 (광고영역 확장)
3. 중단 영역의 롤링 운영 (광고영역 확장)
4. 테이크오버 영역 확장 (광고영역 확장)
5. 동영상 광고 스킨 적용 (광고영역 확장)
6. 초기 프리미엄 스테이션 (광고영역 확장)
참조 : 다음 DAF블로그 *페이지의 샘플들은 반드시 클릭을 해서 확인하기를 바란다.
자, 이제 어떤가? 다음의 개편 목적이 한 눈에 보이지 않는가? 앞서 말했다시피 다음이든 네이버든 사용자들만 보고 서비스만 해서 운영을 유지할 수 있는 사이트는 아니다. 서비스와 광고의 밸런스는 개편을 기획한 기획자도 분명 많은 고민을 했을 부분이다. 뭐 어쩌겠는가? “우리 광고 많이 해서 돈 많이 벌면 더 좋은 서비스 해줄게. 그래서 개편했어.” 라고 하면 솔직히 폼은 안나는 게 사실이다. 그래도 솔직하잖아.
그런데 있는 거 없는 거 다 끌어다 붙여서 사용자 때문에 어려운 개편을 단행하는 양 뻐기고 개편 이전부터 시끄럽게 떠드는 최근의 이런 방법은 지양을 했으면 좋겠다. 그냥 조용히 개편 이후에 사용자들이 와서 직접 사용해 보고 좋은 서비스면 놀랄 수 있도록 하면 좋을 것 같다.
아무튼 다음 개편은 이미 개발이 끝나 있는 상태이고 사용자에게 공개하는 일만 남았는데 하나 염려되는 부분이 있다. 다음이 포털 1위 수성을 탈환하려고 노력중이라고 누구나 알고 있다. 그래서 최근 웹 표준 관련해서도 많은 참여를 하고 네이버의 블로그를 이겨볼까 하고 ‘티스토리’라는 서비스도 만들었다. 하지만 광고 영역을 넓혀서 광고비를 늘리는 것으로 네이버를 이기기는 힘들지 않을까 생각한다. 광고가 아닌 서비스로 진검승부를 벌이길 기대해 본다.
끝으로 조만간에 네이버도 개편을 할 거고, 엠파스, 네이트, 싸이월드 줄줄이 개편을 하게 될 것이다. 개편 이후에 기존과 달라진 점이나 사용자들에게 알려주면 좋겠다. 개편 이전부터 시끌벅적 떠들지 않았으면 ‘소문난 잔치에 먹을 것 없더란’ 얘기는 듣지 않을 것 아닌가. 암튼 17일 주말에 근무자들 몽땅 출근해서 오랫동안 작업한 내용을 업데이트 하는데 부디 큰 사고 없이 잘 마무리 하면 좋겠다. 뭐 이렇게 말해도 어차피 수많은 다음 이용자 중에 나도 한 사람이니까.
참고자료
/ 다음‘꼼’ 첫화면 변경
/ 다음 첫화변 변경 이벤트
/ 초기화면개편에 따른 新 광고상품 소개
/ 다음 광고 샘플1_프리미엄스테이션
/ 다음 광고 샘플2_무비
/ 다음 광고 샘플3_쇼케이스
/ 다음 초기화면 변천사
/ 다음‘꼼’ 첫화면 변경
/ 다음 첫화변 변경 이벤트
/ 초기화면개편에 따른 新 광고상품 소개
/ 다음 광고 샘플1_프리미엄스테이션
/ 다음 광고 샘플2_무비
/ 다음 광고 샘플3_쇼케이스
/ 다음 초기화면 변천사
/ 네이버 메인 개편 관련 티져광고
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편집장
편집장트랙백 주소 :: http://www.paperon.net/trackback/196
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Subject: 새로 바뀐 다음
Tracked from A.P. log 2006/09/17 21:20 삭제네이버 비스무리하게 바뀐거 같기도 하지만. 아무튼 바뀐거 자체는. 필요한 정보들이 박스로 묶여서 깔끔해 졌고. 찾기도 쉽고 다 좋은데. 뭐가 UCC로 인한 이라는건지 모르겠음. 더..
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Subject: 다음 개편, 빛좋은 개살구.
Tracked from 소금이의 행복한 하루 2006/09/18 01:53 삭제몇일전부터 공지한데로 다음의 메인화면이 오늘 대폭 개편되었다. 사용자 중심의 컨텐츠 배치, 태그 클라우드 형식의 퀵서비스 링크.. 이전에 비해 상당히 다른 모습을 보여주고 있..
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Subject: 다음, UCC콘텐츠 중심으로 초기 화면 개편
Tracked from Vogelfrei 2006/09/18 10:46 삭제다음이 메인 페이지를 개편한 것은 현재로서는 새로운 소식은 아닙니다만... 다음에서 공식 보도자료가 지금 도착해서 올려봅니다. 이에 대한 평가는 조금 후로 미루겠습니다.------..
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Subject: Daum renewal
Tracked from virz.net 2006/09/18 11:22 삭제daum renewal 다음 리뉴얼, 깔금하게 교체된것 같다, ajax 로 중간부분을 메운, 그리고 과감하게 외부복사로 네이버api 보다 일반사람들에게 쉽게 컨텐츠를 가지고 갈수 있게 변경, 퀵링크..
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Subject: 다음 메인화면 개편 - 060917
Tracked from THIRDTYPE'S NETWORK 2006/09/18 11:29 삭제+ http://www.daum.net/ 2006년 9월 17일 개편했음을 알리는 꽤나 정신없는 플래쉬가 쪼금 기분 나쁠뻔 했지만... 최근 개편한 사이트중에는 가장 맘에 듭니다. 뭐라고 할까요... 정중동(靜中..
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Subject: UCC열풍이라고? 착각은 자유지만...
Tracked from Vogelfrei 2006/09/18 14:40 삭제다음이 사이트 개편을 발표하면서 제목으로 제시한 코드는 UCC입니다. “다음, UCC콘텐츠 중심으로 초기 화면 전면 개편”이라는 타이틀의 보도자료를 받고 나서 "조만간 네이버..
댓글을 달아 주세요
포탈시장은 정말 피 안흘리는 전쟁터 같아요~
치열하게 경쟁하니까 더 빨리 발전하는 것 같기도 하지만..
암튼 심도있는 포스팅이군여~~ ㅋㅋ
어디 포털만 그런가요?
우리 삶 자체가 전쟁터 같아요. ^^
와우~ 대단한 분석입니다.
역시 편집장님 ... ^_^ b
그냥 여기저기서 모은 자료들 입니다. ^^;;;
안녕하세요 편집장님 ^^ 우선 블로그에 친히 방문해주셔서 감사드립니다. 쓰신글잘 봤습니다. 다만 한가지 ^^: 탑개편의 목적을 단순 '광고 영역 확장'의 의도로만 보셨는데요 이는 생각하고 계신것과 다릅니다. Daum 탑개편 프로세스에서 광고관련 논의는 이용자입장의 서비스 편의성보다 결코 우선하지 못합니다. (광고관련본부에서 치열하게 주장해도 서비스 우선의 입장을 결코 바꿀수는 없답니다 ^^: ) 또한 이번 광고개편의 의의는 광고영역에 확장에 있는 것이 아니라 바뀌는 top을 가장 깔끔하고 효율적으로 사용하면서 동시에 새로운 기법의 다양한 크리에이티브를 시도한다는 점입니다. 단순히 단기적인 광고매출에만 급급하다면 편집장님 말씀대로 포털시장에서 결코 살아남을 수 없겠죠? ^^; 저희도 그러한 점 잘 알고 항상 고민하고 있습니다. Daum에 관심가져주시고 의견주셔서 감사드립니다. 앞으로도 좋은 의견 부탁드립니다. 감사합니다. ^^
네, Daum에 대한 관심으로 봐주셔서 감사합니다.
사실, 사용자의 입장에서 생각해 볼때
새로운 기법을 이용한 새로운 광고라기 보다는
웹 브라우징을 방해하는 요소가 될 수도 있다는 점을 말씀 드리고 싶네요.
계속 발전하는 모습 기대하겠습니다.
예전에 제 블로그 방문자 수를 시간별로 분석했던 적이 있는데...
(분석이라기보다는 그냥 시간별로 숫자 센거지만요. ㅋㅋ)
방문자 수는 일요일 7~12시 사이가 가장 적거든요. 새벽보다도 더 적습니다.
그리고 2~6시 사이에 그동안 안 오셨던 분들이 몽땅 오시더라구요. (다른 말로 해서 일주일중 가장 방문자수가 많다는...)
결국 이를 노린 것이 아닐까 생각합니다.
일요일 그때 사용자들은 밤새고 취침을 하고 있지 않을까요? ^^;;
그런데 개편작업을 끝내더라도 사용자 방문이 뜸한 시간대를 택하는 편이 작업자 입장에선 편할텐데요.
뭐 암튼 그 시간에 접속을 해서 지켜보면 알겠지요. ^^;
링크 타고 와서 잘 읽고 갑니다. 자주 구경오겠습니다.
네.. 잘 오셨습니다.
크게 도움되는 글은 없을지도 모릅니다.
그래도 가끔씩 방문하셔서 의견 주시고 가세요.
감사합니다. ^^
올블에서 왔어요 ㅋㅋ
세상 만물이 돌아가는 이치 속에는 돈이 기본적으로 깔려야 하니...
이용자를 위한 개편이라고 이야기하지만.. 단순히 이용자들을 위해서 몇몇가지를 개편한다고 해서 현재의 포털 대세를 뒤집기는 어려우니..
약간의 명목을 초면에 깐 다음에 실질적인 이유는 은근하게~~ ㅋㅋ
다 그렇죠뭐 ㅋㅋ
반갑습니다.
뭐.. 다 그런거 아니겠습니까?
땅파서 석유꺼내는 회사도 아니고 회사를 운영할 수 있는 정도의 돈을 벌어야 겠지요. ^^
아~저도 공부하는 버릇을 길러야 하는뎅...
많이 깨우치고 가요~~항상 공부하는 자세! 좋아욧~
공부는 아니고 나름대로의 고민이지.
정웅씨는 디자이너니까 그걸 디자인으로 풀어내는 거고, 난 내 고민을 글로 풀어내는 정도의 차이..
정웅씨 블로그 보면 늘 고민하고 있는 것 같아 보기 좋아. ^^
온라인우표제 이후론 네이버만 쓰고 있답니다. 그래서 다음의 개편에 그다지 관심이 가지 않습니다. ^^;
네.. 일반 사용자들은 포털의 개편에 큰 관심이 없죠.
그런데 포털을 사용자 때문이라고 개편 이슈를 잡고 있네요. 흐흐
아이러니죠? ^^
많이 참고하면서 읽었습니다...
저같은 경우에는 개편전보단 개편후가 좀더 정리되고 보기가 좋더군요
헌데 굳이 로고를 검색부분과 같이 두어야 했을까 의문이 되더군요...
3단형식은 다음에 먼저 시작했었는데 네이버가 후에 바꾸었고 다음이 다시 3단형식을 다른형식으로 바꾸었다가 다시 3단으로 바꾼거로 알고잇어요...
(말이 참이상하긴하지만)
네, 단의 변경은 메인 이슈에서 가장 크게 차지하는 부분인데, 회사 정책상 변경이 생기는 경우가 대부분인 듯 합니다.
이번엔 중간 단의 이동을 염두에 두고 다시 3단으로 돌아간 것 같네요. ^^
하지만.. 검색창에 아이디 치고 tab 누르면 패스워드 창으로 커서 이동하는건 개편 전부터 잘 쓰던 기능이라는거. 사람들이 잘 몰라서 다시 한 번 강조한게 아닌가 싶네요. -_-a
그랬군요.
자주 방문하면서도 저도 몰랐던 기능이네요. ^^
안녕하세요, 편집장님. 좋은 글 잘 읽었습니다. 사용자 측면에서만 이번 다음개편을 바라보다보니, 정작 중요한 수익성부분에 대한 시각은 좀 미흡했던 것같네요. 위에 DAF 운영자님 말처럼 수익성과 이용성에 대해 좀더 자세히 알아보아야 할 것같습니다. 좋은 글 감사드리며, 살포시 트랙백을 걸어놓고 갑니다. ^^
기업의 모든 움직임에는 돈이 따라야 한다고 하더라구요. ^^
그렇지 않아도 트랙백 부탁드리려고 했는 데 먼저 달아주셨네요 감사드립니다. ^^
User Centered Contents(사용자 중심의 정보)에 더욱 신경쓰는 포털이 나왔으면 좋겠습니다. ^^
검색창에서 키워드를 입력하고 Tab을 누르면 로그인창으로 들어가는건 개편 이전에도 있떤 기능입니다. ^^
네, 몰랐는데, 위에 butbut님께서도 그 부분을 지적해 주셨군요.
근데, 왜 다음은 기존에 있던걸 새로 만든 기능인양 광고를 하는 걸까요? ^^ 흐흐
좋은 의견 잘 봤습니다. :)
다양하고 재미있는 글들이 많은것 같습니다.
rss 등록하여 앞으로 자주 들리겠습니다.
좋은 하루 되세요 :)
el.님의 의견도 잘 읽었습니다.
참 꼼꼼히도 리뷰해주셨더군요.
저 보다 읽을 거리다 더 많던데 과찬이십니다. ^^
어제 아침부터 접속하는데 플래쉬 뜨고 조금 눈살 찌푸렸네요;;f5연타하고;;
귀찮게하구 말야;; 솔직히 다음에서 검색할일은 없기때문에 로그인 그거하나는 편해졌더군요 ^^
다만...전보다 더 느려진것 같아서 ..쩝..
탭 로그인 말씀이신가요?
원래 있던 기능을 광고로 재 포장한 거라고 하시네요. ^^
암튼 다음 이번 개편은 참 안타까운 마음 뿐입니다.
http://neo.tistory.com/160
담당자 분께서 직접 개인 자격으로 방문해 주셨군요. 여기저기 뿌려놓은 트랙백에 기분이 상하셨다면 사과 드립니다. Neo님 블로그에 길게 적어주신 내용은 꼼꼼히 확인했습니다. 좋은 지적 감사 드리며, 앞으로 블로그 운영 시에 참고해서 다른 분들께 피해를 드리는 행동에 더욱 주의 하도록 하겠습니다.
오랫동안 다음을 사용해오고 있는 사용자로 간만에 다음의 개편이 내심 기대되고 있던 차에 티져로 노출 시켜준 이벤트 페이지의 내용이 제가 기대했던 만큼에 부족하다 느꼈었습니다. 그러던 차에 DAF에 올려놓은 자료를 보게 된 것입니다.
다음 내부에서 진행하는 어려움을 일반 사용자들을 지나칠 수도 있습니다. 하지만 관심을 가지고 있는 몇몇 사용자들은 분명 잘 알고 있습니다. 이전 개편을 통해서 W3C의 표준을 통과 한 부분이랑 이번 개편에 부분적으로나마 UTF-8로의 인코딩 변경작업을 진행해 오셨다고 알고 있습니다. 많은 내용을 포함하고 있는 포털의 메인에서 진행하기에 분명 어려운 부분이란 걸 잘 알고 있습니다.
이번 개편에서 사용자에게 이슈로 들고 나오신 카드는 UCC였습니다. 그 이벤트 페이지를 보면서 사용자들이 UCC를 더욱 편리하게 생산 해 낼 수 있는 플랫폼 개발, 혹은 UCC를 보다 효과적으로 유통시켜서 그 수익을 사용자와 나눌 수 있는 전략적인 기획 뭐 이런 정도의 내용이 포함되었었더라면 하는 아쉬운 생각이 들었습니다.
그런 생각에서 포스트를 작성하기 시작했는데, 대안도 없고 비평도 아닌 일방적인 비판만 담긴 포스트가 되어 버렸던 것 같습니다. 말씀 주신대로, 저도 책 더 많이 읽고 공부하도록 하겠습니다. 담당자 분께서도 지금 하시는 것처럼 계속 노력하셔서 좋은 서비스를 보여주시길 기대하겠습니다.
우와 곳곳에 Daum 메인 페이지 바뀐 것과 관련한 트랙백을 문어발 걸치듯 걸어놓으셨더라구요! 정말 대단합니다. 이렇게 열정적으로 하나의 서비스를 다른 관점에서 바라보는 것도 아무나 할 수 없는 일인 것이죠. 역시 포털은 까줘야 제맛인가요? ^^
뭐.. 저도 악의만 있었던 것은 아닙니다.
기대만큼 컷던 실망때문에 좀 경솔하게 행동을 한 부분이 있는 것 같네요.
오랫동안 준비하신 담당 작업자들에게 죄송하네요. ^^
그래도 같은 일 하는 사람들끼리 이해를 해야 하는 부분도 있는데...
우연히 다음 첫 화면보고 바뀌어서 놀랐어요~
딱 클릭하는데, 뭔가 사라지더니 새로운 화면이 바뀌더라고요~
바뀐화면은 모든 표준에 맞춘듯보였지만 야후의 아쉬웠던 점이 다음에 들어와서 제일먼저 실망감이 들더라고요^^
저는 가장 실망했던점은 그전의 Daum의 디자인이 좀더 Daum답지 않았나란생각이 들었어요.. 개편된 사이트는 Daum만의 identity Design이 약한 듯했어요..(갠적으로는 포털중에 Daum의 디자인을 젤루 좋아했서 실망감이 더 했나봐요)
야후도 스킨변경이 있는데,과연 사용자가 얼마나 스킨변경 기능을 활용할까요? 야후처럼 자기들만의 구조를 가지면서 스킨변경하는것과 Daum의 보편화된 구조속에서 가장 Daum이구나 생각하는 검색바 컬러까지 바꿀수있도록 해서 얻는 것을 무엇일까란 생각이 드네요..^^
(네이버도 개편때 저런 스킨설정기능을 넣어서 사용자가 네이버는 검색바를 파랑으로, Daum은 그린으로 설정한다면 재미있네요~^^)
혹시 인어님도 야근이십니까? ^^
앞으로 5년후에 우리랑 함께 하고 있을 포털은 과연 무엇이 될까요? 흐흐
그때까지 자기의 색깔을 가지고 있을 포털은 어떤 것이 될까요?
아주 궁금합니다. ^^
좋은글 잘읽었습니다. 너무 늦게 읽었지만, 최근의 네이버 개편과 비교하여 생각하면 재미있네요 ^^
웹디자이너로서 일하고 있지만, 역시 디자인 이상의 그 무언가까지 디자인으로 승화시키려는 노력도 필요하다고 생각합니다.
포털들이 개편을 하거나 서비스를 내 놓을때마다
사용자를 위한거라고 하는데
그 말이 사실인지는 직접 사용해 보면 느껴집니다.
사용자를 많이 고려한 서비스구나 그렇지 못하구나.
직접 경험만한게 없더라구요. ^^